雅虎公司(Yahoo)今年初進行人事調整,行銷主管薩薇特(Kathy Savitt)順勢崛起,成為執行長梅爾(Marissa Mayer)身邊最顯眼也最受倚重的左右手。
現年50歲的薩薇特2012年加入雅虎擔任行銷長,在梅爾今年1月開除營運長德卡斯楚(Henrique de Castro)後,接手負責督導新聞和影音,等於是雅虎進軍數位媒體的掌舵人,這也強化她從旁襄助梅爾打造雅虎逆轉勝計畫的軍師地位。
華爾街日報報導,薩薇特積極任事,如果順利的話,可同時改寫自己先前創立社群商務公司Lockerz卻不幸敗北的紀錄,重塑一個能吸引年輕人的酷炫網路品牌。
薩薇特曾於1993年首度創業成立一家公關公司,七年後賣給廣告集團IPG;接著投效亞馬遜(Amazon),四年間晉升到傳播部門副總裁,主導邁入串流數位內容的部分早期方案;稍後在為青少年服飾品牌American Eagle Outfitters掌理電子商務部門時,觀察到新一波Z世代的強大消費力促使店家開始利用推特(Twitter)和臉書(Facebook)等社群網路行銷,因此獲得靈感在2009年於西雅圖創立Lockerz。
Lockerz的構想是藉贈送iPad和其他高價位獎品,鼓勵訪客收看廣告,但爭取用戶和廣告客戶的進度不如預期,三年間燒光創投基金投入的5,000萬美元。
薩薇特2012年9月轉往雅虎發展,為此卸下Lockerz執行長一職、只擔任董事長。Lockerz在2014年1月以低價賣給中國電子商務業者蘭亭集勢(Light In The Box),這使得多數員工和早期投資人持有的Lockerz股票幾乎一文不值。
昔日的員工表示,薩薇特以咄咄逼人的管理風格和嚴格執行截止期限著稱。前Lockerz前企畫長賴瑞.李說:「她是個直截了當、實事求是的人。」
加入雅虎後,這位新任的行銷長很快開始協助梅爾擬定逆轉勝策略。
2012年秋季的腦力激盪會議上,薩薇特建議雅虎專注養成網民的「每日造訪習慣」﹣這也是Lockerz的用語。幾天之後,梅爾首次和投資人進行財報電話會議,宣布雅虎的目標是「讓全球網友每日慣性造訪都充滿驚喜與愉悅」。
此後,雅虎不斷覆誦此一宣言。
身為雅虎內容主管,薩薇特現在負責充實雅虎新聞和雅虎影音等網站的內容,吸引訪客進站瀏覽、收看廣告,並贏得廣告商最渴望族群——18至24歲年輕人——的青睞。
薩薇特去年推出長達兩個月的音樂會系列活動On The Road ,將紫色的巴士開進包括威斯康辛麥迪遜和辛辛那提等城市。雅虎發現,辦過活動的城市和沒辦過活動的城市相比,多出18%的人更能記住雅虎品牌,也就是說,這些活動提升雅虎的形象和影響力,誘使更多人造訪雅虎網頁。
這證明薩薇特能辦大型造勢活動。
一位前雅虎主管說:「她變成梅爾在處理媒體事宜時能夠信任的聲音。」
她另為廣告主管辦了兩次年會:一次是4月特克斯和凱科斯群島之旅,對象是行銷長;另一是10月羅德島高峰會,對象是廣告商。雅虎利用餐敘機會,建議潛在客戶如何接觸網路客源。
薩薇特表示,過去學到了不少經驗教訓,有一部分可應用到新工作,因為「新創公司和尋求逆轉勝的公司差別並不大,可能都沒有明天,必須敢放手一搏」。(綜合外電)
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